Der EDV-Partner, der einfach hinter Ihnen steht
ITHeld24 wurde von Christopher Wellie gegründet. Er bringt über 20 Jahre Erfahrung in der IT-Infrastruktur mit, direkt am Server-Rack und am Kundensystem, nicht am Whiteboard. Vor der Gründung von ITHeld24 verantwortete er jahrelang hochverfügbare Plattformen als CTO eines Managed-Hosting-Anbieters sowie technische Lösungen im anspruchsvollen Umfeld regulierter IT für Banken (u. a. bei CREALOGIX).
Bei uns haben Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre EDV genauso ernst nimmt wie Sie Ihr eigenes Geschäft. Von den strengen Sicherheits- und Dokumentationsstandards aus dem Bankensektor profitiert bei uns jeder Betrieb, egal ob Hörakustik-Fachgeschäft mit fünf Arbeitsplätzen, Handwerksbetrieb oder Gastronomie.
ITHeld24 ist ein Angebot der KANDO UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Erfurt. Wir verbinden handfeste Hilfe vor Ort in Erfurt und Umgebung mit der technischen Tiefe eines modernen Systemhauses.
Christopher Wellie Gründer und Geschäftsführer von ITHeld24
Warum ITHeld24?
Ein Ansprechpartner, keine Warteschleife
Sie rufen an und sprechen mit jemandem, der Ihre Systeme kennt. Niemand muss erst nachschauen, wer Sie sind.
Sorgfalt aus regulierter IT
Unsere Abläufe stammen aus dem Betrieb regulierter IT für Banken: sauber dokumentiert und nachvollziehbar. Nur eben passend für einen Betrieb mit 10 statt 1.000 Mitarbeitenden.
Wir warten nicht auf den Anruf
Wir überwachen Ihre Systeme laufend. So sehen wir viele Probleme, bevor der Server steht und Sie zum Telefon greifen müssen.
Auch persönlich vor Ort
Vieles lösen wir per Fernwartung. Wenn es darauf ankommt, kommen wir aber auch bei Ihnen vorbei.
Hilfe, wenn es brennt
Ihr bisheriger Dienstleister meldet sich nicht mehr, oder Sie stehen plötzlich ohne IT-Betreuung da? Wir springen auch kurzfristig ein und bringen danach wieder Ordnung in Ihre IT.
So arbeiten wir
- Erstgespräch
Wir hören zu: Wo drückt der Schuh, welche Systeme laufen bei Ihnen, und wo gab es zuletzt Ärger? - EDV-Check
Wir verschaffen uns ein Bild von Ihrer Technik und sagen Ihnen in klaren Worten, was gut läuft und wo Handlungsbedarf besteht. - Laufende Betreuung
Ab da sind wir Ihr fester Ansprechpartner für Wartung, Überwachung und Support, so lange Sie uns brauchen.