IT-Service und EDV-Betreuung in ganz Thüringen

Wenn bei Ihnen die Kasse hängt oder der Server nicht mehr hochfährt, wollen Sie nicht in einer Warteschleife landen. Bei uns rufen Sie an und sprechen mit jemandem, der Ihren Betrieb kennt. Wir sitzen in Erfurt und betreuen Betriebe in der Stadt und im Umland, zum Beispiel in Weimar, Gotha und Sömmerda. Von Erfurt aus sind wir auch in Jena, Eisenach, Gera, Nordhausen und im übrigen Thüringen unterwegs.

• Ein Ansprechpartner Sie rufen an und landen bei jemandem, der Ihre Systeme kennt.
• Sorgfalt aus der Bank-IT Wir haben jahrelang IT für Banken betrieben. Diese Gründlichkeit bekommen Sie auch als kleiner Betrieb.
• Schnell vor Ort Wenn Hardware getauscht werden muss, kommen wir vorbei.

Ein guter Anfang ist der kostenlose EDV-Check. In etwa einer halben Stunde schauen wir gemeinsam, wo Ihre Technik gerade hakt und was als Nächstes wichtig wäre.

Kostenlosen EDV-Check anfragen
Oder rufen Sie uns an: 0361 34949224

Wenn die IT nebenbei mitläuft

In vielen kleinen Betrieben kümmert sich die Chefin oder der Chef selbst um die Technik, oder ein Mitarbeiter, der sich ein bisschen auskennt. Das geht oft jahrelang gut. Bis an einem Montagmorgen der Server nicht startet oder auf dem Bildschirm steht, dass die Buchhaltung verschlüsselt wurde.

Dann fehlt jemand, der die Systeme kennt und sofort weiß, wo er anfangen muss.

Wo wir in Thüringen unterwegs sind

Erfurt

Hier sitzen wir. Für Betriebe in Erfurt sind die Wege am kürzesten, und wenn ein Gerät getauscht werden muss, sind wir schnell bei Ihnen.

Arnstadt, Weimar, Gotha und Sömmerda

Arnstadt liegt gleich um die Ecke, Weimar, Gotha und Sömmerda erreichen wir von Erfurt aus in etwa einer halben Stunde. Die Betreuung läuft hier genauso wie in Erfurt: Fernwartung für den Alltag und ein Termin vor Ort, wenn Hardware im Spiel ist.

Apolda, Bad Langensalza und Ilmenau

Auch diese Städte sind von Erfurt aus gut erreichbar, meist in einer guten halben Stunde. Vieles klären wir per Fernwartung, und wenn es vor Ort sein muss, kommen wir vorbei.

Jena, Eisenach, Mühlhausen, Gera, Nordhausen und Sangerhausen

Nach Jena, Eisenach und Mühlhausen sind es von Erfurt aus unter einer Stunde, nach Gera, Nordhausen und Sangerhausen etwa eine Stunde. Das meiste lösen wir per Fernwartung, ohne dass jemand fahren muss. Einsätze vor Ort planen wir so, dass Sie nicht lange warten.

Ob Ihr Ort dabei ist, klären wir am schnellsten am Telefon: 0361 34949224.

Unsere Leistungen im Überblick

EDV-Infrastruktur & Server-Betreuung

Laufende Überwachung, Wartung und Modernisierung Ihrer Server, Speicher und Netzwerke in Thüringen. Wir lösen veraltete Hardware rechtzeitig ab und bieten mit Proxmox VE eine wirtschaftliche Alternative zu teuren VMware-Lizenzen. Mehr zur EDV-Infrastruktur →

IT-Sicherheitskonzept & Backup

Zuverlässiger Schutz vor Ransomware und Datenverlust: Wir richten professionelle Firewalls ein, prüfen Ihre Datensicherung regelmäßig auf echte Wiederherstellbarkeit und hinterlegen einen schriftlichen Notfallplan für Ihren Betrieb. Mehr zum Sicherheitskonzept →

IT-Systemhaus & Managed Services

Feste monatliche Betreuungspauschale statt unvorhersehbarer Rechnungen. Unser Helpdesk steht Ihren Mitarbeitenden bei täglichen Problemen direkt zur Seite, ohne anonyme Callcenter-Warteschleifen. Mehr zu Managed Services →

Cloud-Arbeitsplätze & Microsoft 365

Sichere Zusammenarbeit im Büro, im Homeoffice und zwischen mehreren Betriebsstandorten in Thüringen. E-Mail, Dateien und Kalender an einem zentralen Ort mit sauber dokumentierten Zugriffsrechten. Mehr zu Cloud-Arbeitsplätzen →

Häufig gestellte Fragen zum EDV-Support in Thüringen

Was ist der Unterschied zwischen EDV-Support und einem IT-Systemhaus?

Im Alltag meint beides fast dasselbe: Jemand kümmert sich laufend um Ihre IT. Bei uns gehört alles dazu, vom Server über das Netzwerk bis zur Cloud, und Sie haben dafür einen einzigen Ansprechpartner.

Wie schnell sind Sie bei einem IT-Notfall vor Ort?

Viele Störungen lassen sich per Fernwartung beheben, ohne dass jemand anfahren muss. Ist ein Einsatz vor Ort nötig, sind wir von Erfurt aus schnell in Ihrer Gegend. Welche Reaktionszeit wir Ihnen zusagen können, besprechen wir im EDV-Check.

Für welche Betriebsgrößen eignet sich ITHeld24?

Für Betriebe mit wenigen bis etwa 50 Arbeitsplätzen, die keine eigene IT-Abteilung haben. Das kann die Gaststätte mit Kasse und Büro-PC sein oder der Handwerksbetrieb mit zwei Standorten.

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Einen Überblick über alles, was wir für Betriebe in Thüringen übernehmen, finden Sie unter Leistungen.

Starten Sie mit dem kostenlosen EDV-Check

Sie möchten wissen, wo Ihre IT gerade Zeit oder Nerven kostet? Im EDV-Check finden wir das in etwa einer halben Stunde heraus. Danach entscheiden Sie in Ruhe, ob und wie es weitergeht.

Kostenlosen EDV-Check anfragen oder direkt anrufen: 0361 34949224